随着五一假期的临近，出游需求逐渐升温。4月28日，文旅部宣布将集中整治景区摆渡车相关问题的消息引起了广泛关注。江西龙虎山、吉林长白山、安徽天柱山、四川稻城亚丁和山东崂山等多个5A级景区被点名。
当天，记者以游客身份致电上述景区了解情况。天柱山风景名胜区客服人员表示，清明假期期间因摆渡车运力不足导致排队拥堵，引发游客投诉。目前该景区已完成整改，并承诺后续会根据客流情况加派车辆，避免类似情况再次发生。
江西龙虎山、吉林长白山、四川稻城亚丁及山东崂山风景名胜区的咨询热线工作人员均表示，暂未接到有关摆渡车专项整治的通知，目前景区内摆渡车按既有方案正常运行。这些景区工作人员提醒游客，五一期间客流较大，建议出行前通过官方渠道了解实时信息，合理安排行程。
据央视报道，4月27日，文化和旅游部召开新闻发布会。资源开发司司长满宏卫指出，景区摆渡车是这次整治的重点。他表示，通过对近年来网络舆情、游客投诉和负面评价的梳理，发现摆渡车线路设计不科学、价格不合理、排队时间过长和服务态度较差等问题较为突出。针对这些问题，文旅部将督促属地对涉及的5A级旅游景区进行集中整治。
